Proposé au moment de l’émission de votre facture, le e-TIP est un nouveau moyen de paiement en ligne qui vous permet de garder le contrôle sur vos règlements. 

Fini les désagréments du « TIP papier » à remplir ou du chèque à renvoyer dans une enveloppe affranchie avec les risques de retard d’acheminement. 

A la première utilisation, vous signez électroniquement votre mandat SEPA grâce à un code envoyé par SMS sur votre téléphone portable. 
Le mandat SEPA est une autorisation permanente de prélèvement mais la transaction ne s’effectue qu’après validation de votre part.

Pour les prochaines factures, un seul clic de validation de paiement permettra de valider le prélèvement !                                     

Ce dont vous avez besoin pour régler votre facture par e-TIP :

• votre compte en ligne
• votre IBAN, inscrit sur votre relevé d’identité bancaire
• votre téléphone mobile pour procéder à la signature électronique du mandat

Si vous souhaitez utiliser un compte bancaire domicilié hors de France ou Monaco, nous vous invitons à contacter le service client. 

Le règlement se fait de manière rapide et sécurisée via votre compte en ligne.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Gérer mes paiements » de votre compte en ligne puis de sélectionner le mode de règlement e-TIP en : 

• renseignant vos coordonnées bancaires  
• signant en ligne votre mandat de prélèvement SEPA grâce au code confidentiel reçu par SMS sur votre téléphone mobile

Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation avec votre mandat SEPA* à conserver 

Le mandat SEPA est signé pour toute la période d’abonnement. Par conséquent, pour les prochaines factures payées grâce au e-TIP, il vous suffira de valider le paiement depuis votre compte en ligne pour que le prélèvement soit effectué.

Si vous avez souscrit au prélèvement automatique à la facture ou à la mensualisation, le paiement par e-TIP ne vous sera pas proposé.

• Paiement en ligne simple, rapide et sécurisé, disponible 24h/24
• Gardez le contrôle sur la validation de vos paiements
• Evitez d’éventuels retards de distribution du courrier et donc de possibles pénalités de retard et relances à tort
• Signez votre mandat SEPA la première fois et payer en un clic les fois suivantes
• Retrouvez le suivi de vos paiements sur votre compte en ligne

Pas encore de compte en ligne ? Activez-le en quelques clics à l’aide de votre référence client disponible sur votre facture.

 Activez votre compte en ligne

* Mandat de prélèvement SEPA (Single Euro Payments Area – Espace unique de paiement en euros) : le mandat est une autorisation de prélèvement donnée par le client pour prélever sur son compte bancaire. Vos droits concernant le mandat SEPA sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque.